怪奇問題一籮筐?!

Q1.作者開了預約，可以幫忙嗎?? <NEW>
只接受可在下午13點前領書(意指開場~13點隨時可取)，太過早或太過晚我們都有可能來不及或無法取書。
有規定在限定時間內取書的也無法幫忙(EX:只限12點半才能開始排隊取書的)。

另外請注意，雖然有預約但也有領不到東西的可能，這邊有幾個經驗
●作者剛好離開攤位/遲到等
●到現場才規定要等攤位書賣完後才能領的
●有領到書但作者忘了給預約特典

請自行跟作者預約，投單時在備註留『預約人姓名(假名拚音)』跟『預約番號(如果有給)』。
因為近期發現，很多人誤解了作者的意思，或是溝通上有問題沒保留成功卻沒發現，到現場作者整個黑人問號，且若有先保留，我們會比較晚去，發現有問題的時候書也都賣完了，導致最後買不到書。

故用此服務者請多附以下圖片確認預約有成功。
●トリオキニ預約請另外附上『預約QRcode頁面截圖』。
●DM或リプライ、P網私訊或MAIL預約，請另外附上『來往來對話截圖』。

Q2.到了最後期限作者還是沒有消息怎麼辦!!
可以填未知新刊，但如果封面圖也都還沒有出來，如果有買錯我們這邊無法負責。

Q3.代購方買錯書，該退款吧?
由於代購方並非所有作品所有老師都認識，如果資料不夠完整，導致買錯我們無法退款。

另最近發生多起同作者“書名取名非常相似”或是“書名一樣但有分集數”導致等買錯的情況發生，若有這種備註請一定要註明清楚，有時候甚至作者自己都會拿錯書給我們，因為現場跑場時只能確認書名無誤，無法確認封面圖，若無備註導致買錯，書會用匯率X0.3請您買下，我方只會退這之間的差額。

如果資料都完整，但是我們買錯，當然這部分費用完全是我們吸收，請放心。

Q4.我想買即刊，可是作者沒說會不會帶，可以填嗎??
如果有投該攤新刊，可以填沒有甚麼問題。
如果沒有填該攤新刊，也可以填，但是如果收單後作者公布品書，上面沒有該即刊，請通知我們不要跑。
抽時間跑該攤但卻沒東西買，會壓縮到跑其他攤位的時間，影響到其他刊物的購買率。

Q5.加單數量超過，是不是要補匯訂金??
有預計要加單的，請您一開始就匯足訂金。
如果是意外超過的，加單五本以下免補匯，加單六本以上請隨著加單補訂金過來。
訂金10本以下統一收500元、10本1500元、20本3000元、30本以上都收5000元。
EX：書量是算總投單數，原本投單9本匯了500元，加單後總數21本，請補2500湊到3000元整數。

Q6.不同場的訂金可以一起計算嗎??
同一周的場次，可以一起計算，訂單請做兩份，一起寄出給我。
非當周的場次請分開匯款分開寄訂單。

Q7.匯尾款的時機??
回報信的注意事項會填寫該場次的預計到貨日，請在該期限內匯完款，才不會影響到您收貨的時間。
這邊只要開始出貨，就會專心出貨不會收信，如收到貨到通知後才匯款，會先把手頭的貨都寄出以後，才會開始處理晚匯款的訂單。

另外如果上一場的場次未匯尾款，下一場就算有匯訂金也不接受投單。

到貨後超過一個月還未匯款，期間經過多次提醒無任何回應，認定買方無法履行買賣契約，
書會直接處分，訂金亦無法退回，請特別注意。

Q8.我不急著拿書，想合併好幾場的書然後一起寄，可以嗎??
原則上只有兩周內到貨商品可以合併寄出，倉儲管理不便，超過兩周以上則分開寄出。

Q9.海外買家如何付款取件??
兩種支付方式
●台灣郵局帳戶收款，請自行尋找代匯。
●智付寶線上刷卡加收3%手續費(要使用此方式請於收單三天前通知)
兩種寄件方式
●郵局：尾款等貨到台灣，包裝完畢後秤重實報實銷運費，再付尾款即可。
●順豐到付：尾款(書款)先付清，包裹到您手上時再付郵資給司機。

Q10.好想知道有沒有拿到特典，為什麼不能一起回報??
很多作者在特典都不會著名攤名或推特帳號，尤其跑場講求快，有空檔記錄當然最好，
沒有時間紀錄的只能憑記憶，若不確定的東西則不會登記。

另外，大家喜歡的作者投單的物品，當然自己都會很了解，但是我們是整和一群人的訂單去跑場，沒有辦法全部的內容一個一個都熟悉，
找尋散裝的特典很花時間，所以會趕緊把書點完就會馬上寄回台灣。

紙張類(Paper、明信片、貼紙、資料夾等薄型物品)在跑場時會直接夾入書中，以防不見，
分開放之後會很難找，再點書的時候不會特地翻開一個一個紀錄。
其他大型物品，會分開放置，有記得是哪一攤的基本上小精靈會在回報單註明，我們也會告知客人有拿到，
但如果小精靈不記得，那就是包裹到台灣後，在由台灣出貨人員開始找尋並分配，找不到的就會噗浪公告請各位幫忙比較快。

Q11.作者說有免費的海報特典可以要??
通常是指展示海報，作者不想帶回，所以免費給，但都需要等到撤場才能拿，有時候是先開口得先得，有時候多人需要則是用抽選的，這邊無法等到撤場才離開，故無法代拿，請不用備註。

Q12.作者品書上寫買一本新刊付一個特典，為什麼我沒拿到??
原因有很多種，不是作者這樣寫就是一定書跟特典的印量是一樣的，有可能是書500特典100，前100本都會付，後面400本當然就沒有，就算印量一樣也還是有可能沒有拿到。
●攤主忘了給
●特典印量不夠
●前面多發了最後幾份有少
●特典沒有全帶 部分留給了下一場

若特典又沒有放桌上，又沒有貼出品書，我們不會知道有特典要拿，桌上有的東西會主動拿，但沒有的東西我們就不會每一攤都確認有沒有特典，光確認這個動作就需花費10秒甚至以上的時間。

特典顧名思義就是免費贈送的東西，書才是主要的，
若是經常性對這部分有疑問，我想您可找其他個人代購，我方無法顧及每一個人私人的要求。

Q13.如果收到不是自己的東西、或是少了東西，怎麼辦??
收到包裹以後，請在七天內核對完畢。
若有問題，例如：漏寄書、寄錯書、少了多了東西，麻煩大家在七天內告知。
七天後不再受理處理有問題的部分。
如果是有多收到非自己的投單的東西，希望也可以主動告知，這邊完全會負擔寄回的運費包材費的請放心。