怪奇問題一籮筐?!

Q1.作者開了預約，可以幫忙嗎?? <NEW>
只接受可在下午13點前領書(意指開場~13點隨時可取)，太過早或太過晚我們都有可能來不及或無法取書。
有規定在限定時間內取書的也無法幫忙(EX:只限12點半才能開始排隊取書的)。

另外請注意，雖然有預約但也有領不到東西的可能，這邊有幾個經驗
●作者剛好離開攤位/遲到等
●到現場才規定要等攤位書賣完後才能領的
●有領到書但作者忘了給預約特典

請自行跟作者預約，投單時在備註留『預約人姓名(假名拚音)』跟『預約番號(如果有給)』。
因為近期發現，很多人誤解了作者的意思，或是溝通上有問題沒保留成功卻沒發現，到現場作者整個黑人問號，且若有先保留，我們會比較晚去，發現有問題的時候書也都賣完了，導致最後買不到書。

故用此服務者請多附以下圖片確認預約有成功。
●トリオキニ預約請另外附上『預約QRcode頁面截圖』。
●DM或リプライ、P網私訊或MAIL預約，請另外附上『來往來對話截圖』。

Q2.到了最後期限作者還是沒有消息怎麼辦!!
可以填未知新刊，但如果封面圖也都還沒有出來，如果有買錯我們這邊無法負責。

Q3.代購方買錯書，該退款吧?
由於代購方並非所有作品所有老師都認識，如果資料不夠完整，導致買錯我們無法退款。

另最近發生多起同作者“書名取名非常相似”或是“書名一樣但有分集數”導致等買錯的情況發生，若有這種備註請一定要註明清楚，有時候甚至作者自己都會拿錯書給我們，因為現場跑場時只能確認書名無誤，無法確認封面圖，若無備註導致買錯，書會用匯率X0.3請您買下，我方只會退這之間的差額。

如果資料都完整，但是我們買錯，當然這部分費用完全是我們吸收，請放心。

Q4.我想買即刊，可是作者沒說會不會帶，可以填嗎??
如果有投該攤新刊，可以填沒有甚麼問題。
如果沒有填該攤新刊，也可以填，但是如果收單後作者公布品書，上面沒有該即刊，請通知我們不要跑。
抽時間跑該攤但卻沒東西買，會壓縮到跑其他攤位的時間，影響到其他刊物的購買率。

Q5.加單數量超過，是不是要補匯訂金??
有預計要加單的，請您一開始就匯足訂金。
如果是意外超過的，加單五本以下免補匯，加單六本以上請隨著加單補訂金過來。

Q6.不同場的訂金可以一起計算嗎??
同一周的場次，可以一起計算，訂單請做兩份，一起寄出給我。
非當周的場次請分開匯款分開寄訂單。

Q7.我不急著拿書，想合併好幾場的書然後一起寄，可以嗎??
原則上只有兩周內到貨商品可以合併寄出，倉儲管理不便，超過兩周以上則分開寄出。

Q8.海外買家如何付款取件??
兩種支付方式
●台灣郵局帳戶收款，請自行尋找代匯。
●智付寶線上刷卡加收3%手續費(要使用此方式請於收單三天前通知)
兩種寄件方式
●郵局：尾款等貨到台灣，包裝完畢後秤重實報實銷運費，再付尾款即可。
●順豐到付：尾款(書款)先付清，包裹到您手上時再付郵資給司機。

Q9.好想知道有沒有拿到特典，為什麼不能一起回報??
很多作者在特典都不會著名攤名或推特帳號，尤其跑場講求快，有空檔記錄當然最好，
沒有時間紀錄的只能憑記憶，若不確定的東西則不會登記。

另外，大家喜歡的作者投單的物品，當然自己都會很了解，但是我們是整和一群人的訂單去跑場，沒有辦法全部的內容一個一個都熟悉，
找尋散裝的特典很花時間，所以會趕緊把書點完就會馬上寄回台灣。

紙張類(Paper、明信片、貼紙、資料夾等薄型物品)在跑場時會直接夾入書中，以防不見，
分開放之後會很難找，再點書的時候不會特地翻開一個一個紀錄。
其他大型物品，會分開放置，有記得是哪一攤的基本上小精靈會在回報單註明，我們也會告知客人有拿到，
但如果小精靈不記得，那就是包裹到台灣後，在由台灣出貨人員開始找尋並分配，找不到的就會噗浪公告請各位幫忙比較快。

Q10.作者說有免費的海報特典可以要??
通常是指展示海報，作者不想帶回，所以免費給，但都需要等到撤場才能拿，有時候是先開口得先得，有時候多人需要則是用抽選的，這邊無法等到撤場才離開，故無法代拿，請不用備註。

Q11.作者品書上寫買一本新刊付一個特典，為什麼我沒拿到??
原因有很多種，不是作者這樣寫就是一定書跟特典的印量是一樣的，有可能是書500特典100，前100本都會付，後面400本當然就沒有，就算印量一樣也還是有可能沒有拿到。
●攤主忘了給
●特典印量不夠
●前面多發了最後幾份有少
●特典沒有全帶 部分留給了下一場

若特典又沒有放桌上，又沒有貼出品書，我們不會知道有特典要拿，桌上有的東西會主動拿，但沒有的東西我們就不會每一攤都確認有沒有特典，光確認這個動作就需花費10秒甚至以上的時間。

特典顧名思義就是免費贈送的東西，書才是主要的，
若是經常性對這部分有疑問，我想您可找其他個人代購，我方無法顧及每一個人私人的要求。

Q12.如果收到不是自己的東西、或是少了東西，怎麼辦??
收到包裹以後，請在七天內核對完畢。
若有問題，例如：漏寄書、寄錯書、少了多了東西，麻煩大家在七天內告知。
七天後不再受理處理有問題的部分。
如果是有多收到非自己的投單的東西，希望也可以主動告知，這邊完全會負擔寄回的運費包材費的請放心。

填單Q&A

1.表格好複雜我不會填

○正確版本 (點圖放大)

x錯誤版本 (點圖放大)

A)活動日期→
像コミケ這種連好幾天的場次，攤位號碼是重複的，所以請一定要多次確認是否填對，填錯就一定買不到書。
B)館別→
在東京ビッグサイト跟インテックス大阪這種大場地舉行的活動會有分開不同的建築物，如果攤主有提供也請填給我，基本上同天攤位號碼不會有重複，不清楚的話不填也沒關係。
C)攤位號碼→
平假名片假名/英文大寫小寫請不要擅自改訂，雖然念法一樣但是表示的攤位不一樣。
あ01a→填成ア01a 、A01a→填成a01a 平假名片假名/英文大寫小寫不同表示的是不同攤位，あ區可能在東1館但ア區在東4館，填錯一定買不到。
D)攤位名稱→
攤位貼紙常被桌布擋住，有架海報的通常也都是寫攤位名稱不會寫攤號，可以填寫請填，幫助直接認海報圖快速認攤。
E)作者→
如果是寄攤的書很重要一定要填對，尤其是書名不清楚的情況，您寫新刊全包，這時候會把該攤的新刊全部買下，而不是買您要的作者寄攤的那本新刊。
另外如果是合同攤，書名不清楚的狀況下，請於備註著名合同攤，只買某某的書。
F)書名→
請在書名前冠刊物分類。
[新]→新刊、[既]→既刊、[委]→委託(寄攤)、[合]→合同誌、[再]→再錄集、[G]→周邊
委託寄攤的書一定要寫[委]
G)原作名→
請填原作日文簡稱
H)CP→
在書名未知的情況下請一定要填寫，以防當天有多種新刊而買錯。
J)日幣單價→
填單本的價格
K)備註→
書名一樣，但是集數不同、合同攤等容易搞錯搞混的請特別註明。
J)封面圖網址→
請勿填圖檔網址，請填該書P網位置，以防作者刪圖。
K)其他資訊網址→
請填該作者P網首頁or部落格網址等

2.多一個剪貼的步驟才不容易遺漏訂單喔!
A)請把同樣日期的攤位排再一起
29日全部排再一起→30日排一起→31日排一起
B)請把同一個區域的攤位照五十音順排再一起
あ區→い區→う區 不懂五十音也至少把同一地區的排一起不要跳來跳去，容易遺漏訂單。
C)按照數字順序排/先a後b
あ01a→あ01b→あ03a→あ21b

3.所有資料請都填日文，不要翻譯
我們不是所有作品都看過，填中文我們無法翻譯成日文，跟攤位主的溝通會有問題，可能會買不到書。

4.表單的excel檔名跟mail標題請都改成 【場次名稱or日期_您的暱稱或姓名_露天帳號】
EX:C85_阿麥_a5370520
信件很多，都直接用露天帳號搜尋，沒有填就會找不到你的信跟訂單!!

5.如何更新資訊&加單
A)收單日前→直接覆蓋舊檔案→
於原本的檔案修改後在重寄一次給我，這邊會直接覆蓋舊檔案。

B)最後加單日前→另開新檔案填加單
原本已送單的請不要再填進去，不然會重複算到2次。
更新資訊請備註在加單的檔案裡一起送過來，更新的部分請一定要跟加單分段填寫並註明清楚，更新的地方用紅字註明。
收單日後的加單只能純加單無法刪減前面任何的訂單，需要做刪減處理的請在最後收單日前完成。



C)最後加單日後的更新資訊→直接寫在MAIL內文傳給我

6.怎麼樣填才算資料完整。NEW!!
確定有填『攤號』、『書名』和『封面圖』、『作者資訊頁首頁』，價格事後更新OK。

7.作者就是不在收單日前放消息，我只填了未知新刊，沒更新第一張單的資料，那可以優先排嗎?? NEW!!
特典或本子不夠的情況下，資料不完整或是有錯誤會跳過不排；因為會造成整單困擾，或是跑場的時候白跑的情況，故從2014年9月起，收單日前不收『未知新刊』。另外填未知而買錯的話，這邊無法賠償；請等作者更新確定消息後再加單，最後加單前還是未有消息，在填未知新刊，對你我都好。

8.有確定消息的本子先投單，還沒放消息的請之後在加單。NEW!!

日本場次相關問題

Q1.我願意多付錢請一定要幫我拿到無料配布!!
無配的印量不一，都是有看到就都會主動拿，沒有就沒有，就算多付錢我也無法保證一定拿的到。像大手攤的無配就算是多早去排隊，進去之前前面早就有一堆社團入場的人排著等了，無配拿不拿的到都是講求運氣的。

Q2.為什麼同樣委託同攤商品，朋友有拿到無配，我卻沒有?
無配有時候是看買的本數給幾份，有時候是限制拿的份數，作者規定不一，當然都有是最好，但是份數不足的情況下，這邊會訂單順序排序分配。

Q3.不想買商品，只想索取攤位上的無料配布可以嗎?
雖然是可以，但通常會先跳過有時間時才會跑，一份酌收跑攤費180円；建議還是有買攤位商品一起拿比較有機會入手。

Q4.沒無配?那我就不買了，這樣也不行嗎?
看到這種備註的，一律跳過不跑。
有跑攤但完售了是我們辦事不力，當然沒買到不收款；已花了時間跑攤有書卻不能買?!!不是浪費大家的時間嗎?
如果您堅持，這種情況下一樣酌收跑攤費180円。

Q5.為什麼有時候備註欄寫另行加收國際運費? <更新>
重量物或體積特別龐大者會另行加收國際運費60~300日幣不等，尤其是利用空運或是金額非常便宜的東西。
例如：特殊特典、單純拿無料但卻有一定厚度、有特別遊戲規則、300円以下的書籍特典卻異常豪華、書籍重量厚度與該定價不符(124頁500羊這種)、需特別保護之商品或特典、無法寄送需手提回台之商品特典；加收金額由我方認定。

Q6.請作者簽名、簽繪，為什麼不行?
跑場不是只幫您一個代買，在有限的時間裡必須跑完上百攤位，多花了幾分鐘就有可能有商品完售，所以為了大家的權益跟提高到貨率一律拒絕；另外作者們有時間簽名或簽繪的時候通常都是完售以後或沒有排隊人潮的時候，一開始為了消耗排隊人潮作者通常都會拒絕的尤其是大手攤，另外日本的買家們當然也都很自律，在這種忙亂的時候提出要求的話，真的只會讓作者跟後面排隊的買家困擾，大家應該也不想讓台灣人被灌上沒常識人的標籤吧!當然您自己來日本參加場次的時候，可以在不影響人家販售的情況下跟您喜歡的作者搭訕是沒問題的。

Q7.那為什麼朋友說曾委託拿到過作者簽名?
只有M3跟ボーマス這種V家相關的小眾交流Only，收單數不多，場內也幾乎都不用甚麼排隊，在不影響販售的情況下可以幫跟作曲者或歌手要簽名，但有時候本人不在攤位上，有時間會再繞回去，沒時間就沒辦法了。其他場次都不用問了一律拒絕。

Q8.那沒簽名就不買可以嗎?
當然不行。
想想看，問了能不能簽名如果不行就不買了，您是作者的話會有什麼感覺，到底是喜歡這個作品還是只是要他的簽名?一律都是先購入，在問作者可否簽名，所以被拒絕或是本人不在攤位上的情況，商品都還是會購入。

Q9.為什麼委託代買同人誌都只需要付訂金，買VOCALOID CD都要先付清全額?
同人誌的金額不大，還有在會場買到的機率比起CD來說少很多，故先付訂金，活動會後再通知買到的書跟補餘款。

VOCALOID CD方面，金額都是同人誌的3-4倍，棄標的話我方虧損太大，另敝人是從VOCALOID方面代購開始起家的，基本上到貨率算挺高的，且CD幾乎都會有會後通販。

Q10.什麼時候才會通知有沒有買到?
活動結束後3天內。

Q11.那商品何時才能收到?
如親自到日本跑場，量不多未超過行李限重，就會自行帶回(已空運價格計算)。
同人誌：
海運 - 約活動後20-40天內寄送
空運 - 約活動後7-16天內寄送
大場因為書非常多無法一天就把所有客人的書全部一起整理出貨完畢，會在全數包裹到貨後起算，兩個禮拜內陸續包裝並完成出貨。
另外場前雖會在頁面公告用那一種運送方式，有可能因為書量跟近期國際運送時間長短有變而臨時更改運送方式(會噗浪公告)，
以求最大效率&最低成本，應該不常更改，但還請會介意的客人注意!!。

國際運送只能抓個大概時間，不能確定正確時間，出貨前會把出貨帳號公佈在賣場噗浪，請加關注。

Q12.台灣運費計算方式?<更新>
2025年起 只提供7-11賣貨便貨到付尾款

運費38元

1~3本紙匣寄出(厚紙板+兩層氣泡紙)包材費12元
4~15本裝中箱寄出，16本以上裝大箱寄出，超過30本會分兩箱寄出(超商規定一箱最多五公斤)。

裝箱20元包材費

如3本以下但想用箱子寄出可告知，收22元包材費(因書薄需增加厚紙板之緣故)。

寄出都會有系統MAIL跟簡訊通知，如忘記領取被退回，則需先匯尾款+交貨便運費60+重新寄出手續費10=70元，如包裹有損傷須更換紙匣5元、箱子15元才會再次寄出。

若經過多次聯絡超過一個月皆無任何回應，認定買方無法履行買賣契約，書會直接處分，訂金亦無法退回，請特別注意。